發力新零售 瑪麗(lì)黛佳聯手天貓玩(wán)“黑(hēi)科(kē)技(jì)”
在3月(yuè)7日(rì)-3月(yuè)11日(rì)期間(jiān),一<(yī)向以鬼馬著稱的(de)瑪麗(lì)黛佳亮(liàng)相(xiàng)上(shàng)海(hǎi)龍之夢購(gòu)物(wù)中心,以“無樂(yuè)不(bù)作λ(zuò)”為(wèi)主題搭建了(le)一(yī)座高(gāo)顔值的(de)小(xiǎo)蘑盒快(k↑uài)閃店(diàn),為(wèi)消費(fèi)者☆帶來(lái)了(le)一(yī)場(c☆hǎng)全新的(de)新零售購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。
事(shì)實上(shàng),瑪麗(lì)黛佳以“創意、色彩、®藝術(shù)”為(wèi)品牌核心,不(bù)斷尋求突破與創新π,此次再度聯手天貓打造出一(yī)座“黑(hēi)科(kē)技(jì)”鬼馬小(xiǎo)♠蘑盒空(kōng)間(jiān),成為(wèi)美(měi)妝與科(kē)技(jì)跨界的(de)一(yī)次新的(de)嘗試。在快(kuài)閃↕空(kōng)間(jiān)內(nèi),消費(fèi)者能(néng)夠體γ(tǐ)驗到(dào)包括虛拟試妝魔鏡、色彩販賣機(jī)、AR互動遊戲等新零售技(jì)術(shù)。
在AR虛拟試妝魔鏡前,消費(fèi)者隻需要(yào)在鏡頭前拍(pāi)攝自(zì)己的(de)面部照(zhào)片$,就(jiù)可(kě)以一(yī)鍵試妝,當試到(dào)自(zì)己↑滿意的(de)妝容時(shí),頁面上(shàng)會(•huì)顯示産品價格等信息,消費(fèi)者可(kě)以通(tō∑ng)過手機(jī)淘寶直接下(xià)λ單;全新3.0版色彩販賣機(jī),無論外(wài)觀、體(tǐ)驗感都(dōu)是(shì)一(yī)次新升級,高(gāo)顔值的(de)色彩和(hé)造≠型捕獲了(le)無數(shù)女(nǚ)生(shēng)的(de)心,販賣的(de↑)驚歎水(shuǐ)唇膏也(yě)是(shì)适合春夏的(de)當季新品,隻需要(yào)手機(jī)掃一(yī)掃支付就(jiù)能(néng)拿(ná)到(dào);AR互動趣味遊戲——蘑菇森(sēn)林(lín)大(dà)作(zuò)戰,更是(shì)開(kāi)啓了(le)現(xiàn)場↓(chǎng)多(duō)人(rén)競技(jì)場(chǎng)面,獲勝者還(hái)能(néng)獲得(de)蘑ε菇眼影(yǐng)禮盒等多(duō)重大(dà)禮÷。
做(zuò)販賣機(jī)就(jiù)是(shì)為(wèi)了(le)讓産品觸¥達消費(fèi)者
早在2017年(nián)7月(yuè)21日(rì)-7月(✘yuè)23日(rì)天貓美(měi)妝節期間(jiān),瑪麗(lì)黛佳就(jiù)聯合天貓打造的(de)無人(rén)色彩販賣機(jī )亮(liàng)相(xiàng)杭州西(xī)湖(hú&)銀(yín)泰城(chéng),3天共計(jì)售賣近(jìn)160π0支口紅(hóng),在有(yǒu)效時(shí)間(jiān)內(nèi)平均一(yī)分(fēn)鐘(zhōnβg)賣出一(yī)支,一(yī)台機(jī)器(qì)單天售出的(de)口紅(hóng)相(xiàng★)當于瑪麗(lì)黛佳在線下(xià)專櫃一(yī)周的(de)銷量。
瑪麗(lì)黛佳總經理(lǐ)陳海(hǎi)軍認為(wèi):“最早做(zuò)販賣機(jī)的(de)時(shí)候初心很(hěn)簡單,就(jiù)β是(shì)為(wèi)了(le)讓産品觸達到(dào)消費(fèi)者,實現(xiàn)鏈★接消費(fèi)者的(de)目的(de),而快(kuài)閃店(diàn)和(hé)販賣機(jī)的(de) 目的(de)也(yě)不(bù)在于售賣,而是(shì)體(tǐ)驗。”
但(dàn)是(shì)這(zhè)不(bù)意味著(zhe)瑪麗(lì)黛佳做(zuò)販賣機(jī)是(shì)一(yī)時(shí)心血¶來(lái)潮,據了(le)解,為(wèi)了(le)做(zuò)好(hǎo)新零售,瑪麗(lì)黛↓佳成立了(le)專門(mén)的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗中心,以用(yòng)戶為(wèi)導向,分(fēn)析研究實現(xiàn)消費(fèi)<者體(tǐ)驗所需要(yào)的(de)技(jì)術(shù)和(hé)路(lù)徑,快(kuài)閃店(diàn)和(♣hé)販賣機(jī)是(shì)瑪麗(lì)黛佳探索新零售其中的(de)一(yī)個(gè)部分(fēn)。陳海(hǎi)軍表示:“現(x iàn)在消費(fèi)者接觸産品的(de)渠道(dào)很(hěn)多(duō),接受産品的(de)方式很(hěn)多(duō),線上(shàng)線下♠(xià)的(de)銷售形式都(dōu)在發生(shēng)很(hěn)大±(dà)變化(huà),如(rú)何讓她(tā)們真正意義上(shàng)能(néng)接納我們産品,我們需要(yào)一(yī)個(gè)部門(mén),$超脫所有(yǒu)業(yè)務關系,不(bù)屬于任何一(yī)個(gè)渠道(dào),而是(shì)一(yī)個(gè)單σ獨的(de)部門(mén)來(lái)研究找到(dào)消費(fèi)者喜歡的(de)點。”
緊抓彩妝市(shì)場(chǎng)的(de)機(jī)遇
據英敏特報(bào)告《彩妝-2017中國(guó)》顯示,95∞%的(de)中國(guó)都(dōu)市 (shì)女(nǚ)性消費(fèi)者在過去(qù)半年(nián)內(nèi)使用(yòng)過口紅(hóng)/唇彩。英敏特預測&彩妝市(shì)場(chǎng)銷售額預計(jì)将在20↕17-2022年(nián)間(jiān)以1↑0.2%的(de)年(nián)均複合增長(cháng)率增長(cháng),在2022年(nián)達ε到(dào)496.62億元人(rén)民(mín)β币。
瑪麗(lì)黛佳作(zuò)為(wèi)彩₹妝行(xíng)業(yè)的(de)翹楚,自(zì)然不(bù )會(huì)放(fàng)棄這(zhè)樣龐大(d¥à)的(de)市(shì)場(chǎng)。
随著(zhe)口紅(hóng)、氣墊、素顔霜品類火(huǒ)熱(rè)之後,瑪麗(lì)黛佳認為(wèi)下(xià)一(yī)個(gè)即将火(huǒ)的±(de)彩妝品類是(shì)眼影(yǐng)。陳海(hǎi)軍表示:“我堅信眼影(yǐng)是(shì)大(dà)市(shì)場(∏chǎng),這(zhè)方面瑪麗(lì)黛佳先人(rén)一(yī)步走在前面,大(dà)家(jiā)都(dōu")以為(wèi)眼影(yǐng)是(shì)小(xiǎo)品類,但(dàn)我們覺得(de)眼影(yǐng)是(shì)可(kě)以發展為(wèi)大(dà₽)品類的(de),小(xiǎo)蘑菇是(shì)在成熟品類做(zuò)創新,我們對(duì)眼影(yǐng)的(de)目标是(©shì)将小(xiǎo)品類做(zuò)成大(dà)品類,引領消費(fèi)。“這(zhè)也(yě)是(shì)瑪麗(lì)黛佳推出新品小(xiǎo)蘑盒(混色版畫(huà)眼影(yǐng))的(de)主要(yào)原因。
除了(le)發力産品開(kāi)發外(wài),瑪麗(lì)黛佳也(yě)¶增碼渠道(dào)建設——開(kāi)拓購(gòu)物(wù)中心市(shì✔)場(chǎng),開(kāi)設單品牌店(diàn)。
陳海(hǎi)軍認為(wèi)單品牌店(diàn)能(néng)否盈利有(yǒu)三個(gè)方面因素:首先,選擇地(dì)點很(hěn)關鍵,♥要(yào)人(rén)流量足夠;第二在引流方面要(yào)有(yǒu)手段;第三是(shì)新品推出的(de)頻(pín)率要(yào)快(kuà i),這(zhè)樣才能(néng)維持消費(fèi)者的(de)興趣。當然最關鍵的(de)是(shì)讓消費(fè i)者跟品牌産生(shēng)互動,使産品讓消費(fèi)者使用(yòng)。
目前已開(kāi)的(de)購(gòu)物(wù)中心門(mén)店(diàn)回報(bào)率都(dōu∑)還(hái)不(bù)錯(cuò),但(dàn)是(shì)嘗到(dào)甜頭的(de)瑪麗(lì)黛佳并沒有(yǒu)盲目激進,陳海(hǎi)軍表示會☆(huì)比較穩妥地(dì)開(kāi)拓購(gòu)物(wù)中心,穩妥是(shì)基于購(gòu)←物(wù)中心能(néng)保持盈利,另外(wài)讓消費(fèi)者真正感知(zhī)到(dào)體→(tǐ)驗。“我們會(huì)比較注重購(gòu)物(wù)中心的(de)人(rén)流和(hé)消費(fèi)層次,而不(bù)是(shì)放(∏fàng)開(kāi)擴張。我們以消費(fèi)者為(wèi)核心,消費(fèi)者去(qù)哪裡(lǐ),我×們就(jiù)在哪裡(lǐ),“陳海(hǎi)軍說(shuō)₹道(dào)。
作(zuò)者: 聯商網-羅秀玲來(lái)源: 聯商網